GaiXerを活用し、既定の問い合わせや業務文書作成をはじめとした行内業務の効率化を目指す
三十三銀行 様
公開日:2023年10月23日
三十三銀行様から「生成AIでの行内業務効率化支援」を受託。
GaiXerの導入だけではなく、行員の皆様に対する研修を実施し、生成AIを業務に取り入れる際に必要な基本知識の習得を支援しています。
ユースケース
- 行内業務規定の問い合わせ対応
- 行内業務規程の資料の場所が分からず発生していた無駄な問合せに対して、回答の自動化を実現。
- 行内業務文書の作成
- 論点出しから執筆までの作業を代替し、作成にかかる時間の短縮をしながら品質の向上を実現。
利用者数
38名
期間
2023年11月～2024年3月
インパクト
- 行内問い合わせを減らすことで、業務効率化を実現
- 作成する文書の品質を向上
検証項目
TBD
今後の進め方
- その他ユースケースの洗い出しおよび実効性の検証
三十三銀行
三十三銀行は、三重県四日市市に本店を置く地方銀行で、三十三フィナンシャルグループの子会社です。この銀行は、第三銀行と三重銀行が合併したことにより誕生しました。この合併は2021年 (令和3年) 5月1日に行われ、法人格としては第三銀行が三重銀行を吸収合併しています。
また、その前に、第三、三重の両行は2018年 (平成30年) に三十三フィナンシャルグループを設立し、経営統合を行いました。その後、2021年 (令和3年) 4月26日に金融庁が第三銀行と三重銀行の合併を認可し、2021年 (令和3年) 5月1日に第三銀行が三重銀行を吸収合併し、三十三銀行として発足しました。